服务

系统环境检查：

· 检查简普软件运行的操作系统版本、补丁情况，确保操作系统的稳定性和安全性。

· 查看数据库的版本、配置以及存储使用情况，评估数据库的性能和健康状况。

· 检查简普软件运行的操作系统版本、补丁情况，确保操作系统的稳定性和安全性。

软件运行状态监测：

· 监控软件的进程状态，简普系统日志，确保所有关键进程都在正常运行，没有异常中断或挂起。监测软件的日志文件，分析日志中出现的错误、警告信息 等，及时发现潜在的问题。

· 跟踪软件的性能指标，如响应时间、吞吐量等，评估软件在不同负载下的性能表现。

功能模块检查：

· 逐一检查简普软件的各个功能模块，确保功能的完整性和正确性。

· 模拟用户操作，验证功能模块的可用性和稳定性，发现可能存在的用户体验问题。

· 检查软件与其他关联系统或组件的接口功能，确保数据交互的准确性和及时性。

安全漏洞扫描：

· 使用专业的安全扫描工具，对软件进行全面的安全漏洞扫描，包括代码漏洞、配置漏洞等。

· 分析扫描结果，提供漏洞修复建议，帮助用户及时修复安全漏洞，降低安全风险。

数据完整性检查：

· 检查软件所管理的数据的完整性，包括数据的准确性、一致性和完整性约束。

· 验证数据备份和恢复机制的有效性，确保在数据出现问题时能够及时恢复。

用户体验评估：

· 收集用户对软件使用的反馈和意见，评估软件的用户界面友好性、操作便捷性等方面。

· 根据用户反馈，提出优化建议，以提升软件的用户体验。

用户体验评估：

· 整理巡检过程中发现的问题和情况，编写详细的巡检报告，包括问题描述、严重程度、建议措施等。

· 与用户沟通巡检结果，解释问题的影响和解决思路，提供专业的技术建议和解决方案。

· 每年提供客户全年服务内容报告与系统建议。